Finalités du traitement

La collecte d'informations personnelles est indispensable pour la facturation, le traitement et l acheminement des commandes.

Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion de la clientèle et du support client, la connexion aux espaces privés, l'envoi d'emails de réponses aux formulaires de contact, l'envoi par emails d'offres promotionnelles et l'envoi par emails de lettres d'informations (proposés uniquement par Le Petit Florilège).

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d'effectuer des mesures d'audience (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, les produits consultés, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d’incidents techniques.

Données collectées

Les données personnelles collectées et traitées sont notamment vos nom, prénom, civilité, email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, adresse postale, données de connexions.

Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni par ce site internet. Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé au moment de leur saisie par une mention "Obligatoire" (ou tout autre indicateur visuel approrié comme un astérisque ou un élément en gras) ou "Facultatif".

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service puis sont archivées pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges, etc.). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Destinataires

Les données collectées sont destinées à notre service commercial, à notre service marketing et à notre service technique.

Elles sont également transmises aux tiers suivants :

Shopify (www.shopify.com) en qualité d'opérateur technique du site web et à ses partenaires et éditeurs d'app tierces approuvés,

Localisation & hébergement des données collectées

Les données collectées sont hébergées par les prestataires suivants :

Shopify en qualité d'hébergeur du site web,

Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu'outil de suivi d'audience (localisation des données : Monde),

Brevo (brevo.com) utilisé pour l'envoi par emails d'offres promotionnelles et l'envoi par emails de lettres d'informations (localisation des données : Monde),

Google Inc. (Google Drive) en tant qu'outil de stockage et sauvegarde des données (localisation des données : Monde).


Retrait du consentement


Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement sur l'utilisation de vos données personnelles non-indispensables à la bonne utilisation du service fourni par ce site internet :

en écrivant à serviceclient(@)lepetitflorilege.com pour le retrait de données que vous nous auriez communiqué par le biais des formulaires présents sur le site.


Droit d'accès


Toute demande ayant trait à vos données à caractères personnel doit être adressée par courrier à notre Délégué à la Protection des Données Personnelles à l’adresse suivante :


LE PETIT FLORILEGE

Richard Malaurie

lieu-dit Lamaresque

46500 PADIRAC


Afin de préserver la confidentialité de vos données à caractères personnel, toute demande concernant la mise en oeuvre de vos droits doit comporter à l’attention de notre DPO une copie certifiée conforme d’un titre d’identité (carte d’identité ou passeport) en cours de validité. Cette copie vous sera retournée avec votre demande et les informations désirées ou la prise en compte de votre demande. L’absence de tel justificatif interdira le traitement de votre demande en raison de garantie suffisante pour certifier l’identité du titulaire des droits concernés.


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Le Site web a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), qui en a délivré récépissé sous le numéro Avis N° 1736684v0.

Les données nominatives ne sont en aucun cas transmises à des tiers.


Après validation du Panier, le Client devra s’identifier s’il est déjà titulaire d’un compte personnel sur le Site ou en créer un. La création d’un compte personnel sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case « J’accepte les conditions d’utilisation », lesquelles sont présentées au Client sur la page de création de compte.

Après validation du panier d’achat, le Client indique ses coordonnées de facturation et de livraison, indiquant par ailleurs si ces coordonnées sont différentes ou identiques.